カウンセリングについて

当院では全ての患者さんにカウンセリングを行い、
「今のお口の中の状況、これから進めていく治療、そして治療後のお口の中について」を
カウンセリングスタッフより説明いたします。

治療方法についても詳細に説明いたしますので、ご自身の治療の進捗も把握していただくことが可能です。

患者さんのなりたい理想のお口の中をヒアリングさせていただき、それに見合った最善の治療方法を説明いたします。
いくつかの選択肢を全て理解していただいた上で、患者さんに治療方法を選択していただくのが
当院が実施するカウンセリングの役割と考えております。

トリートメント
コーディネーター

トリートメントコーディネーターとは、歯科医院におけるカウンセリング専門スタッフのことです。当院では患者さんのご希望をしっかりと理解し、治療内容をご理解いただいた上で治療方法を選択していただきたいという想いからトリートメントコーディネーターによるカウンセリング制度を導入しております。

※トリートメントコーディネーターは担当制となっております。

カウンセリングルーム

当法人のクリニックにはカウンセリングを行うためのカウンセリングルームまたはカウンセリングコーナーを設置しております。プライバシーに配慮し、患者さんがご希望を遠慮なくお話ししていただける環境を用意しております。

カウンセリングの流れ

①初診カウンセリング

初診でご来院の際に、現状やお悩みについてヒアリングさせていただきます。医院からの説明ではなく、患者さんについてお聞きし、歯科治療についての質問などにもお答えいたします。

・主訴（どこが痛いのか、いつからその症状が出たのかなど）
・主目的（治療を通じてどのような状況にしたいのか）
・歯みがきの状態や既往歴、喫煙習慣など
・治療方法に対するご希望など

※主訴（痛い、腫れたなど）がある場合には初診カウンセリングの前に歯科医師による治療を行う場合がございます。
※初診時にトリートメントコーディネーターが不在の場合は、次回ご来院時に初診カウンセリング、セカンドカウンセリングを行いします。

②セカンドカウンセリング

初診時に採取した資料をもとに現在の患者さんのお口の状態と、必要となる治療を説明いたします。治療が終了した後の理想のお口の状態も改めてヒアリングさせていただき、治療計画を作成していきます。

・主訴とその原因
・今後に治療方法に対するご希望

③サードカウンセリング

セカンドカウンセリングの内容を元に、歯科医師が立てた治療計画についてご説明します。治療費や治療回数などもお伝えいたしますので、ご自身のお口の状況を把握していただき患者さんご自身で治療方法を選択していただきます。

・治療計画について
・治療回数や治療費について

よくあるご質問

治療方法などに関する資料をもらうことはできますか？: 当院では治療方法ごとに説明用の冊子やリーフレットを用意しております。各種資料につきましては、カウンセリング時以外にもお渡しすることが可能ですので担当医やスタッフにお気軽にお声がけください。

カウンセリングの時間の中で治療方法を決めきれない場合はどうしたらいいですか？: カウンセリングの中で治療方法を決めていただく必要はございません。関連する資料をお渡しいたしますので、次回来院日までに患者さんご自身で選択していただくことが可能です。

支払いや費用に関する相談はできますか？: はい、可能です。歯科治療はケースによって高額になる場合もあり、当院では歯科治療専用に設計されたジャックスのデンタルローンをご利用いただけます。返済シミュレーションも行うことができますのでお気軽にご相談ください。

自由診療以外でもカウンセリングを受けることは可能ですか？: はい、可能です。保険診療、自由診療に関わらず当院では患者さんに全ての治療方法をご説明し、その上で患者さんご自身に治療方法を選択していただきたいと考えております。

カウンセリングに費用はかかりますか？: 費用はかかりません。

カウンセリングをせずに治療だけしてほしい。: 当院では患者さんに全ての治療方法を説明し、その上で患者さんご自身に治療方法を選択していただきたいと考えております。ですので全ての患者さんにカウンセリングを実施しております。ただ主訴（痛い、腫れたなど）がある場合には先に主訴の治療をし、治療終了後にカウンセリングを行っております。