初めて受診される方へ｜医療法人社団一心会

基本的な診療の流れ

ご予約

当院は『予約優先制』となっており、ご予約をされた方を優先しております。来院いただく際は、前日までにご予約ください。
ご予約はお電話にて承ります。

初めての方に限りWebからのご予約を承っております。お仕事や学校で日中なかなか予約の電話が掛けられない場合など、Webからは２４時間受け付けていますので、どうぞご利用ください。

ご予約をキャンセルまたはご予約日時を変更される場合には2日前までに当院までご連絡をお願い致します。急なご予定等の事由によりキャンセルされる場合は、医院へお電話にて早めのご連絡をお願い致します。
またご予約日時を変更された場合、担当ドクターや曜日によっては既存患者様の予約で埋まっており、次回の予約まで１〜2ヶ月先まで期間が空く場合がございますのでご了承ください。

ご予約はこちら

当院では、患者さんの状況を出来るだけ多く把握し、安全な診療を行うために「診療申込書」をご記入していただいております。
ご来院前に記入していただくことも可能です。下の「初診用診療申込書」ボタンもしくは、「小児歯科用診療申込書」ボタンから申込書をダウンロードし、必要事項を入力、用紙を印刷してご持参下さい。ご家族など複数名で同時に来院される場合など便利かと思います。どうぞご活用ください。

※医院内で「診療申込書」以外に記載していただく書類がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

※中学生以上の方対象

初診用診療申込書
※小学生以下の方対象

小児歯科用診療申込書

※環境によっては、「初診用診療申込書」ボタンからダウンロードしたファイルの入力欄がずれる場合がございます。
入力欄がずれる場合は、こちらの「初診用診療申込書PDFファイル」　「小児歯科用診療申込書PDFファイル」をダウンロードし、印刷・ご記入ください。

ご来院

スタッフ一同笑顔でお迎えし、リラックスして治療が受けられるようにサポートいたします。

※初めての方または最終受診日から２ヶ月経過した方は、ご来院後にカルテを作成いたしますので、ご予約時間の１５分前にはいらしてください。
※高血圧・糖尿病など全身疾患をお持ちの方、治療の際、極度に緊張してしまう方には、安全を考慮して血圧測定を行う場合がございます。（無料）
※歯科治療が苦手で、極度に緊張してしまう方は、事前にご相談ください。

診療申込書・
アンケート記入

予め、ホームページの「診療申込書フォーム」を使用して記入した方は受付にお渡しください。

問診・
カウンセリング

「歯が痛い」等のお悩みや「歯を白くしたい」等のご希望をお聞かせ下さい。

カウンセリングについて
くわしくはこちら

診査・診断

お悩みやご希望に合わせ、レントゲンや口腔内写真の撮影をはじめ、お口の中の診査をし、それらをもとに診断を行います。

応急処置

痛み等の急性症状がある場合は消炎・投薬をさせて頂き、
炎症が治まった頃に来院して頂く事があります。

なぜ薬を出すだけで治療しない場合があるのですか？: 痛みの原因によっては、炎症が起きている歯の周りの組織や歯を支えている顎の骨が麻酔の効果が出ない状況になってしまっています。そのため、まず薬で炎症を止めて麻酔が効くようになってから治療を行います。

歯ぐきの検査と
クリーニング①

歯周病にかかっていないか検査を行います。
その後、歯のクリーニングを行い、より良いお口の環境でむし歯治療を行うことをおすすめしております。

※クリーニングは上下2回に分けて行うことが厚生労働省により定められております。

なぜ治療をする前にクリーニングをするのですか？: 細菌の数や種類が多い状態でむし歯の治療を行っても再発のリスクが高くなってしまいます。歯ぐきが腫れている状態では被せ物や詰め物を入れるための型取をしてもキレイな型を取ることが出来ず、精密な被せ物や詰め物を作ることが出来ません。
また、歯周病になっていると歯ぐきから出血しやすくなります。歯ぐきから出血している状態で白い物を詰めると、血が混じってしまうこともあります。歯のクリーニングをして、お口の環境を整えてから治療を行うことによって、より良い治療結果を得ることができます。

次回　来院

治療計画の説明、
クリーニング②

前回の診査や検査結果をふまえ、治療計画のご説明をさせて頂きます。ご不明な点があれば遠慮なくお申し付け下さい。また、この際にクリーニングの2回目も行います。

治療

歯周病やむし歯の治療が必要な方は、治療計画に基づき進めています。

定期検診

治療が終わりましたら、患者様のお口の状態に合わせ、定期検診に移行します。
再発を防ぎ、患者様がより良い生活を送れるよう私たちもお手伝い致します。

ご予約に関するお願い

当院にご来院いただきありがとうございます。通院していただくことにあたり、ご予約時とキャンセルをする際には、以下の点にご注意下さい。

●治療を計画的に行っているため「複数回分のご予約」をしていただくことが可能です。
複数回分のご予約をされる際はキャンセル・変更は出来るだけご遠慮下さるようお願い致します。
また、頻繁なキャンセルや無断キャンセルが続く方は、ご予約が取れなくなる場合もございますので、ご注意ください。
●当院では、患者さんごとに滅菌された器具を時間をかけて準備し、治療内容に合わせ毎回異なる治療時間を設定しております。
ご予約をキャンセルをされますと、予約が取れず次のご予約まで日にちが空いてしまったり、「複数回分のご予約」をしている場合は、次回以降の治療内容と必要な治療時間がずれてしまうことがございます。
その場合、すべてのご予約を取り直していただくことになります。極力キャンセルをなさらないよう、ご理解・ご協力お願いいたします。
●予約日時の変更の際は、２日前までにご連絡ください。
●やむを得ない事情でご予約をキャンセルされる場合や予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡をくださいますようお願いいたします。
●予約時間に遅れて来院、または予約なく来院された場合は、ご案内まで時間がかかることがあります。
予約時間通りに来院された方を優先的に診療させていただいております。また、処置準備によってはご案内が前後することもあります。
ご了承ください。
●ご予約は患者さんのご都合を最優先しておりますが、一部の治療内容によってはこちらからご提案をさせていただく場合がございます。

保険証について

●現在の保険制度上、医療機関における月１回の保険証の確認は必須となっております。患者さんにご負担して頂く料金は、保険証の内容によって金額が異なります。保険証の内容が変更になっていた場合、料金に過不足が生じたり、トラブル発生の要因ともなりかねませんので、毎月初めの来院時には保険証の提示をお願いします。
●有効期限切れや会社が変わり保険証が変更となった場合、住所が変わり保険証が変更となった場合は、月の途中でも必ず受付までお知らせください。
●保険証の提示がない場合は、保険のお取り扱いが出来ませんので、実費扱い（１０割負担）とします。当日の会計は全額お支払いいただき、同月内に保険証の確認が出来た時点で保険負担分（自己負担額以外）を返金させていただいております。同月内に保険証（原本）をお持ちいただけない場合は、返金しかねますのでご注意ください。

治療期間中のご注意

●治療後に痛みや腫れが生じる可能性がありますので、治療期間中は歯科医師の指示に従い、飲食や激しい運動を控えて頂く場合があります。

仮歯・仮蓋（かりふた）の
注意点

●むし歯や根の治療の過程で、歯に仮の蓋をしたり仮歯をつけることがあります。仮歯・仮蓋は治療のたびに取り外すため、強く付けていません。キャラメルやガムなど粘着力の高い食べ物や硬い食べ物をその部位で噛むと取れたり痛みが出る場合がありますので、ご飲食の際は充分にご注意ください。
●万一取れてしまった場合には、お手数ですが医院までご連絡ください。

短期集中治療について

●複数の歯科技工所と提携することによって、患者さんの短期集中治療のご希望にお応えしております。

※治療部位、治療日により難しい場合もございます。

会計までのお時間について

●カルテの入力、お薬の処方、アポイント管理等があり、お会計まで１０〜１５分程お時間がかかる場合がございます。
ご了承くださいますようお願いいたします。

医院からの連絡について

●治療途中で来院されなくなった方へ、受診のご案内について連絡させていただく場合がございます。
●医院からの連絡について、連絡先・お時間帯にご希望がありましたらお気軽にお申し付け下さい。

受診時の服装、
装飾品について

●歯科治療では色の付いた材料を使用したり、処置時の血が飛んだりすることがあります。
十分に注意して処置を行っておりますが、お召し物に飛びはねてしまう可能性もあります。
また、レントゲン撮影や治療時にイヤリング、ピアス（ボディピアス）、ネックレスなどの装飾品が治療の妨げになり外していただくことがあります。
服装にご留意し、装飾品をお控え頂いた上でご来院くださいますようお願いいたします。

耳鼻咽喉科　麻生病院　
歯科口腔外科との提携

●当院は耳鼻咽喉科麻生病院歯科口腔外科と提携しております。休診日に急な痛み等が出た場合は、耳鼻咽喉科　麻生病院　歯科口腔外科までご連絡ください。その際は「当院から紹介された」とお伝えください。（歯科口腔外科は予約制になっております。）
- ＊歯科口腔外科外来専用　電話番号　011-731-0418
- ＊午前9：00～12：00／午後13：30～16：30／夜間18：00～19：00（※土日・祝日は夜間休診）
- ＊〒007-0840　札幌市東区北40条東1丁目1-7